【设备类】中国电建华科软公司电商智能客服平台采购项目

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详细说明

招标公告

招标编号：POWERCHINA-0403-230029

北京华科软科技以公开招标方式采购华科软公司电商智能客服平台，采购计划使用自有资金用于本次招标后所签订合同的支付。

1、项目概况：

为保障我司承建及运维的中国电建电商平台客服运维业务高效开展。因业务量不断增长，目前电商平台使用的传统400

2、招标范围：

建设具备呼叫中心、在线问答、服务咨询、投诉回访、工单流转等全流程服务的智能客服平台。

3、交货时间：甲方要求的时间。

4、交货

投标人具有完善的质量保证体系，通过CMMI3、ISO9001、ISO27001、ISO20000认证，上述质量保障体系不作为投标供应商资质必需项，但此项作为此次招标项目评标技术部分扣分项。

投标人需具备有效期内的等保三级安全证书

投标人所投软件必须为自研产品。

投标人未被列入国家企业信用信息公示系统（http:///index.html）严重违法失信企业名单；

单位法定代表人或投资人为同一人，或者存在控股、投资、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一竞谈项目投标；法定代表人参股的企业，只允许一家参与竞争；

投标人财务情况良好，近三年未出现资不抵债等情况。企业财务状况良好，近三年（2020至2022年）财务审计报告经营无亏损，未处于财产被接管、冻结、破产状态。

本次招标不接受联合体投标，不允许分包或转包；

投标人不存在《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》禁止投标的情形。

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