上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目（二次）

　　 招标公告

　　上海邮乐网络技术 （以下简称“采购人”）就“上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目（二次）”(编号：ULE-FW-2023-0003) 进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

　　1 项目名称

　　上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目（二次）

　　2 采购编号

　　ULE-FW-2023-0003

　　3 招标内容

　　主要包括全渠道接入、客服应用（含客服运营管理及运营监控）、智能化能力、智能化技术支持及集成实施服务。其中集成实施服务主要包括项目总集成、软件安装、关联系统对接、联调测试和系统集成（包括操作系统、数据库、中间件等的安装和性能调优）（具体技术要求详见招标文件第五章《技术（服务）规范书》）。

　　4 预算金额

　　2,000,000.00元

　　最高限价：2,000,000.00元

　　5 投标人资格要求

　　4.1投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物或服务的单位。

　　4.2投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国” 列入失信被执行人名单的不得参与本项目。

　　4.3本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。

　　4.4企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目同一包的投标。

　　4.5投标人应为该产品的原厂商或代理商，并提供拟投产品的原厂资格声明（加盖公章）。投标人如为代理商，还须提交原厂商针对本项目的唯一授权书、原厂服务承诺函、原厂交货承诺函。原厂商与其授权的代理商不能同时参与本项目的投标。

　　4.6投标人须提供拟投产品2020年1月1日(以合同签订日为准)以来，在电商、零售、邮政、政府部门的案例证明材料，须提供合同复印件（应包含首页、内容页、签章页、价格页）。合同的复印件或证明材料（加盖用户方公章）应能从中识别出与拟投产品相关的主要内容。

　　4.7投标人须具备增值税一般纳税人资格，承诺提供符合法律要求的增值税专用发票。

　　4.8投标人必须报名后获取本项目招标文件，否则无资格参加本项目。

　　注：投标人资格条件中须逐条提供相应证明材料。

　　5 招标文件获取

　　5.1获取时间：2023 年 4月14日-2023年4月28日。

　　5.2获取方式：上海邮乐网络技术 官网下载《登记表》，按要求填写后发送至ule_zhcg01@chinapost.com.cn（采购专用邮箱）报名后获取招标文件，官网链接：