2023-2026年办公网安全类设备VPN等安全设备维保服务供应商征集

一、基本采购需求：

1.服务内容

为办公网已经到期及将要到期的安全设备补充维保服务，具体设备信息内容如下：

需提供的维护服务如下：

1)提供硬件维修服务；

2)提供软件故障排除服务及升级服务；

3)提供远程故障诊断和技术支持服务。

2.服务标准

1)硬件维修服务要求

提供7×24小时的技术支持和故障设备快速更换服务。服务提供方应在接到故障通知后，安排技术人员4小时内到达用户现场，到达现场后6小时内给出相应解决方案并排除故障，故障修复时不能影响其他设备的正常运行，故障修复后5个工作日内提供故障处置报告。

当维保产品在服务期内出现硬件故障时，提供设备快速更换服务。更换设备为与维保产品同型号同软件版本的全新产品（特殊境况下可采用经过测试验证的相近型号的设备）。备件到货时间：7x8xNCD（第二个自然日）。

2)软件故障排除服务及升级服务

提供7×24小时的技术支持和故障软件恢复服务。服务提供方应在接到故障通知后，安排技术人员4小时内到达用户现场，到达现场后6小时内给出相应解决方案并排除故障，故障修复时不能影响其他设备的正常运行，3天内给出最终解决方案，故障修复后5个工作日内提供故障处置报告。

对于主动版本升级（如功能完善等），在需求方提出需求后，服务方应在2周内完成升级准备，并根据需求方要求提供版本升级的现场或远程技术支持。

对于被动版本升级（如零日漏洞等），相关服务方应及时通知使用方或使用方得知有此漏洞时，服务方根据纳管设备兼容性情况进行分析，提出升级方案，并及时通过现场或远程方式协助使用方完成升级。

服务方每季度提供维保设备软件的补丁信息。

3)远程故障诊断和技术支持服务，提供7×24小时的热线

4)在合同终止后10个工作日内提供服务期维护服务报告，报告要求格式规范、内容真实。

3.服务时间

1）VPN维保服务

（1）深信服VPN（型号：VPN-1000-E640）服务周期为21个月（2024.9.27-2026.7.11）；

（2）新华三VPN（型号：NS-SecPath F1070）服务周期为36个月（2023.7.12-2026.7.11）。

2）堡垒机维保服务

（1）天玥运维安全网关服务周期为36个月（2023.7.12-2026.7.11）；

（2）安恒明御运维审计与风险控制系统服务周期为26个月（2024.4.16-2026.7.11）。

4.服务地点

北京和上海。

二、合格服务供应商基本资质要求（标ê项为必须满足要求）：

1.ê具有独立法人资格、企业法人营业资质且具备类似项目经验，有能力执行本项目。

2.ê财务和经营状况良好，近2年内无不良经营行为，无处于被责令停业或财产被接管、冻结和破产状态。

3.ê未被信用中国列入失信人名单。

4.ê近三年经营活动中没有重大违法记录，含较大金额（3万元以上）的行政处罚和刑事处罚。

5.ê可开具正式增值税专用发票。

6.ê供应商应承诺其投标人及其股东、高管与总中心不存在任何关联关系或利害关系。

三、需提供的材料(标ê项为必须提供）：

1.ê公司三证合一的营业执照复印件。

2.ê有效资质证件。

3.ê法定代表人或授权代理人证明文件（须提供法定代表人身份证复印件，授权代理的须提供法定代表人和授权代理人身份证复印件及授权书）。

4.ê公司简介（包括但不限于公司综合能力、财务能力、服务能力等内容介绍）

5.服务团队介绍

6.ê成功服务案例证明（合同复印件，包括首页、采购内容页、合同金额页，盖章页等）。

四、资料要求

1.上述复印件的电子版均需加盖公司公章；

2.供应商通过网

3.采购人视收到的上述材料为不涉密材料，所有供应商资料恕不退还。

4.报名截止时间：2023年6月21日11：00

5.

未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载招标文件！

项目 联系人：李杨  
咨询电话：010-51957458 
传真：010-51957412 
手机：13683233285 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com

备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。

来源：中国电力招标采购网 编辑：bidding.citic