中国银行股份 深圳市分行智能外呼机器人业务支持外包项目（ strong
span 中国银行股份 深圳市分行智能外呼机器人业务支持外包项目
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span
span /span
span 0724-2410SZ967715
/span
/span
/strong
strong
span ）公开招标公告
/span
/strong
u
/u
/p\n
p
u
span
/span
/u
span 受
/span
u
span 中
/span
/u
u
span 国银行股份
/span
/u
u
span 深圳市分行
/span
/u
span （招标人）委托，就
/span
u
span 中国银行股份 深圳市分行智能外呼机器人业务支持外包项目
/span
/u
span 进行公开招标。
/span
span
/span
/p\n
p
a name=\"_Toc11694\"
/a
strong
span
a name=\"_Toc108796132\"
/a
a name=\"_Toc31764\"
/a
a name=\"_Toc149230385\"
/a
a name=\"_Toc150933561\"
/a
span 一、
/span
/span
/strong
strong
span /span
/strong
/p\n
p
span 中国银行股份 深圳市分行智能外呼机器人业务支持外包项目
/span
/p\n
p
strong
span 二、
/span
/strong
strong
span
span 招标编号：
/span
a name=\"_Toc15873\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc149230386\"
/a
a name=\"_Toc13130\"
/a
a name=\"_Toc150933562\"
/a
a name=\"_Toc108796133\"
/a
/span
/strong
/p\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span 0724-2410SZ967715
/span
/p\n
p
strong
span 三、
/span
/strong
strong
span
span 项目情况：
/span
a name=\"_Toc31246\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc108796134\"
/a
a name=\"_Toc150933563\"
/a
a name=\"_Toc31550\"
/a
a name=\"_Toc149230387\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span 一
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span 采购内容
/span
/strong
strong
span （
/span
/strong
strong
span 具体内容详见招标文件第五部分采购需求书
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span ：
/span
/strong
/p\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span
/span
span
span 1、项目标的
/span
/span
/p\n
div \n
table class=\"MsoNormalTable\" border=\"1\" cellspacing=\"0\"\n
tbody\n
tr \n
td v width=\"251\"\n
p
strong
span 标的名称
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"68\"\n
p
strong
span 数量
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"169\"\n
p class=\"19\"
strong
span 中标供应商数量
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"165\"\n
p class=\"19\"
strong
span 备选供应商数量
/span
/strong
/p\n
/td\n
/tr\n
tr \n
td v width=\"251\"\n
p
span 智能外呼机器人业务支持外包项目
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"68\"\n
p
span 1项
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"169\"\n
p class=\"19\"
span 2家
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"165\"\n
p class=\"19\"
span 无
/span
/p\n
/td\n
/tr\n
/tbody\n
/table\n
/div\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span 2、
/span
span 标包划分：共分为
/span
span 1
/span
span 个标包。
/span
/p\n
p
span 3、
/span
span 中标人数量：
/span
span 2
/span
span 名中标人。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 4、
/span
span
span 本项目采用单价报价，投标单价上限不超过
/span
span 1.2万/路
/span
/span
span /年
/span
span （含税）。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 5、服务期：项目实施期限拟定为2024年11月-2026年11月，具体时间以完成采购及合同签订时间为准。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 6、
/span
span 续签管理
/span
span （仅限服务类项目）
/span
span ：
/span
strong
span （
/span
/strong
strong
span 本项目不适用
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
/p\n
p
span
span \u0026pound;
/span
/span
span 招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后
/span
u
span
span 年
/span
/span
/u
span
span 的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。
/span
a name=\"_Toc149230444\"
/a
/span
span
a name=\"_Toc150933673\"
/a
a name=\"_Toc111206240\"
/a
/span
/p\n
p
span 7、
/span
span 响应缺漏项处理：投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。
/span
/p\n
p
span 8、
/span
span 资金来源：企业自筹。
/span
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span 二
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span 采购流程：
/span
/strong
/p\n
p
span
/span
span
span 发布招标公告
/span
span -投标人获取招标文件-提疑及答疑（如有）-开标-评标-结果公示-中标通知书发布。
/span
/span
/p\n
p
strong
span 四、
/span
/strong
strong
span
span 合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：
/span
a name=\"_Toc149230389\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc108796135\"
/a
a name=\"_Toc150933573\"
/a
a name=\"_Toc5886\"
/a
a name=\"_Toc31641\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （一）
/span
/strong
strong
span
span 投标人及所报产品
/span
span /服务的资质要求如下：
/span
/span
/strong
/p\n
p
span
/span
span 1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
/span
/p\n
p
span 2.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被信用中国网站（ ）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
/span
/p\n
p
span 3.近3年（2021年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
/span
/p\n
p
span 4.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
/span
/p\n
p
span 5.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
/span
/p\n
p
span 6.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
/span
/p\n
p
p
span 7.投标人提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及招标人要求；具有为招标人提供货物、工程或服务所必需的设备和专业技术能力。
/span
/p\n
p
span 8.投标人具有智能语音服务能力，具备金融行业相关项目的实施经验，需提供一份在
/span
span 2021年1月1日至本项目投标截止时间之间（以合同签订时间为准）签订的
/span
span 智能语音服务相关合同，合同内容应至少涵盖系统部署及运维、运营服务、咨询、陪跑中的一项，并提供合同项下的发票。
/span
/p\n
p
strong
span （二）
/span
/strong
strong
span 其他必须满足的要求：
/span
/strong
/p\n
p
span 1.
/span
span 投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与
/span
span
/span
span 2.
/span
span 投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
/span
/p\n
p
span 3.
/span
span 本项目不接受联合体投标
/span
span ，
/span
span 投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包
/span
span 、转包。
/span
/p\n
p
span 4.
/span
span 存在关联关系的投标人不同时参与
/span
span 本项目。
/span
span 投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。关联关系投标人包含以下情况：
/span
span （
/span
span 1
/span
span ）
/span
span 与本投标人单位法定代表人
/span
span /
/span
span 负责人为同一人的其他投标人；
/span
span （
/span
span 2
/span
span ）
/span
span 与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。
/span
/p\n
p
span 5.
/span
span 投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。
/span
/p\n
p
span 6.
/span
span 投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。
/span
/p\n
p
strong
span （三）投标人须提供以下资格证明文件：
/span
/strong
/p\n
p
span 1.企业法人营业执照、事业单位法人证书或登记证（须提供复印件，二维码清晰可以扫描查询）
/span
/p\n
p
span 2.法定代表人（或单位负责人）授权书（原件，格式见附件）
/span
/p\n
p
span 3.会计师事务所出具的上一年度财务审计报告或新设企业当年验资报告的复印件（报告须具有出具单位公章），或银行出具的资信证明，具体要求如下：
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 1）投标人在应答文件中，必须提供本单位上年度经会计师事务所出具的审计报告复印件，报告须具有出具单位公章（若上年度报告未出具，可提供上上年度报告）。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 2）如果投标人为新成立单位，无法提供审计报告，则需提供新企业验资报告复印件，报告须具有出具单位公章。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 3）如投标人无法提供上年度审计报告或新企业验资报告，则需提供银行出具的资信证明。银行资信证明可提供原件，也可提供银行在谈判日前三个月内开具资信证明的复印件。若提供的是复印件，招标人保留审核原件的权利。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 4）银行资信证明应能说明该投标人与银行之间业务往来正常，企业信誉良好等。银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。
/span
/span
/p\n
p
span 4.投标函、投标声明、资格声明、控股及关联关系情况表、保密承诺书、采购信息公开渠道社会披露承诺书、合规承诺函、廉洁自律从业告知函回执。
/span
/p\n
p
span 5.截标前的信用中国信息查询记录网络截图。查询渠道为信用中国 ，截图须能证明投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
/span
/p\n
p
span 6.
/span
span 商务条款偏离表及
/span
span 技术
/span
span /服务
/span
span 需求偏离表（
/span
span 原件，
/span
span 格式见附件）（如投标文件的商务或
/span
span
span 技术
/span
span /服务
/span
/span
span 条款响应与招标文件有偏离，需在表中注明）。
/span
/p\n
p
span 7.投标人具有智能语音服务能力，具备金融行业相关项目的实施经验，需提供一份在
/span
span 2021年1月1日至本项目投标截止时间之间（以合同签订时间为准）签订的
/span
span 智能语音服务相关合同，合同内容应至少涵盖系统部署及运维、运营服务、咨询、陪跑中的一项，并提供合同项下的发票。
/span
/p\n
p
strong
span 五、
/span
/strong
strong
span
span
/span
a name=\"_Toc149230390\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc108796136\"
/a
a name=\"_Toc150933574\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
span 1.凡有意向参加本项目的投标人应前往中国银行中银智采平台 （以下简称中银智采平台）进行免费注册。投标人提出注册申请后，中银智采平台会进行注册审核。注册方式详见详见中国银行官网 采购公告置顶公告《
/span
span
span 关于中银智采平台于
/span
span 2024年1月1日投入使用的公告
/span
/span
span
span 》中的
/span
span 供应商注册登录操作手册。中银智采平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。
/span
/span
/p\n
p
span
span 注册成功的投标人请登录注册账号后并于中银智采平台的
/span
span 工作台-操作手册处下载供应商投标业务操作手册。
/span
/span
/p\n
p
span 2.
/span
span 本项目实行中银智采平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。
/span
strong
span
span 招标文件发售时间为
/span
span 20
/span
/span
/strong
strong
span 24
/span
/strong
strong
span 年
/span
/strong
strong
span 12
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 4
/span
/strong
strong
span 日
/span
/strong
strong
span 17
/span
/strong
strong
span 时
/span
/strong
strong
span 00
/span
/strong
strong
span
span 分至
/span
span 20
/span
/span
/strong
strong
span 24
/span
/strong
strong
span 年
/span
/strong
strong
span 12
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 18
/span
/strong
strong
span 日
/span
/strong
strong
span 9
/span
/strong
strong
span 时
/span
/strong
strong
span 30
/span
/strong
strong
span 分止（北京时间，下同，节假日除外）
/span
/strong
span
span 。未
/span
/span
/p\n
p
span 3.
/span
span 发售招标文件操作流程：
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span
span （
/span
span 1）招标代理机构负责本项目招标文件的发售，
/span
/span
strong
span
span 【招标文件发售时间：
/span
span 2024年
/span
/span
/strong
strong
span 12
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 4
/span
/strong
strong
span
span 日至
/span
span 2024年
/span
/span
/strong
strong
span 12
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 18
/span
/strong
strong
span
span 日
/span
span 17：00止，每日上午8:30-1
/span
/span
/strong
strong
span 2
/span
/strong
strong
span :00，下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）。】
/span
/strong
span
/span
/p\n
p
span ?
/span
span
/span
span 代理项目 电子发票一般是订单支付完成后48小时内开具，格式为不可修改的PDF文件。
/span
/span
/p\n
p
span （
/span
span 四
/span
span ）
/span
span
span 国
/span
span e平台操作咨询 /span
/span
span 020-
/span
span 37860671/37860669，李先生
/span
span 020-
/span
span 37860665。
/span
/p\n
p
a name=\"_Toc325969419\"
/a
span
a name=\"_Toc347770463\"
/a
a name=\"_Toc325969681\"
/a
a name=\"_Toc383529024\"
/a
a name=\"_Toc325969567\"
/a
a name=\"_Toc347771173\"
/a
a name=\"_Toc148111101\"
/a
a name=\"_Toc149224048\"
/a
a name=\"_Toc148110995\"
/a
span 1.
/span
/span
span 售价：
/span
span 500
/span
span 元人民币（招标文件售后不退）。
/span
/p\n
p
span 2.
/span
span
span 领取招标文件：投标人在向招标代理机构支付招标文件费用后，保留付款凭证，登录中银智采平台供应商界面后点击
/span
span 公开商机\u0026rarr;申请领取文件\u0026rarr;页面上传付款凭证\u0026rarr;提交审核。
/span
/span
/p\n
p
span 3.
/span
span
span 下载招标文件：经招标代理机构审核通过后，投标人方可下载招标文件。下载操作流程：（登录中银智采平台供应商界面后点击
/span
span 公开商机\u0026rarr;领取文件\u0026rarr;下载）。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 1）
/span
/span
span 招标人对资格预审文件、招标文件进行澄清或者修改的，将通过中银智采平台公告澄清或者修改的内容。
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 2）
/span
/span
span
span 投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间
/span
span 1个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 3）
/span
/span
span
span 目前投标客户端仅适用Windows系统。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 4）
/span
/span
span
span 投标人务必在
未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在 招标会员 区根据招标公告的相应说明获取招标文件！
咨询电话：010-51957458
手 机：18811547188
联系人：李杨
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术及商务信息服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，
招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准。
编辑：gmgitc
