受中国邮政速递物流股份 （以下简称“招标人”）委托，就“中国邮政速递物流股份 客户NPS行为监测采购项目（二次）”项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标。
1、项目
2、招标编号：CECOM-2023-BD01-0334
3、招标内容：
本项目采购1家咨询服务供应商，服务内容包含：常态化持续性的NPS客户行为监测、五大市场开拓调研、“客户之声”管理平台建设、重点项目能力提升、客户体验旅程5部分。
具体详见服务规范书。
4、投标人资格条件：
1)投标人须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、有能力为本项目提供货物和服务的单位。
2)投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国” 列入失信被执行人名单的供应商，被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团 列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动，须提供承诺书、网站截图等相关证明材料。
3)供应商自2020年1月1日至今至少为1家快递企业提供连续2年的客户NPS行为追踪监测服务，服务范围覆盖31省，项目合同总金额超过100万，须提供完整的NPS调研设计方案及相关证明材料。
4)与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业，须提供承诺书。
5)投标人为本项目配备的项目经理应具有客户NPS行为监测项目经验或5年及以上满意度分析类经验；其他项目成员应具有客户NPS行为监测项目经验，须提供相关证明材料或承诺书。
6)投标人在北京、上海、广州有至少1家 ，提供营业执照等相关证明材料。
7)投标人在规定工作期间内能够适时调配至少1名具有3年以上快递物流研究经验的专业人员，统筹招标人业务需求，及时发现并跟踪解决项目问题，按时按量保质完成客户NPS行为监测项目，须提供承诺书。
8)投标人须通过ISO9001质量管理体系认证，须提供合格有效的证书复印件。
9)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目投标，须提供承诺书。
10)投标人须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税专用发票，须提供承诺书。
11)本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包，须提供承诺书。
12)投标人须按照本项目的要求
注：投标人须按投标人资格条件逐条提供相应证明材料，否则其投标将被否决。
5、招标文件发售：
（一）办理CA证书
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网
（二） （网
购买标书流程：进入平台—注册—（审批通过）—
（1）售价为人民币300元。
（2）投标人注册：
投标人登录“中国电子采购平台”注册。网
购买标书流程：进入平台—注册—（审批通过）--
支付(方式)：
1.电汇购买：完成“注册”后，以“电汇”方式支付并上传电汇底单(不接受个人名义付款)，审批后自行下载“招标文件电子版”；
2.网上在线支付购买：完成“注册”后，按“网上在线支付”--提交--个人/企业账户付款--网上支付--进入银联电子支付页面完成付款，审批后自行下载“招标文件电子版”（银行卡应具备银联、开通网上支付功能）。
客服
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
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微信：Li13683233285
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来源：中国电力招标采购网 编辑：dljc